闪修侠工程师维修手机涉嫌“以次充好” 官方回应

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7月1000日消息,新京报报道了闪修侠工程师在维修手机时涉嫌用低价组装元件换掉客户原装组件,以次充好。

对此闪修侠官方微博发表声明称订单返修是由手机屏幕原材料品质不稳定愿因分析,目前我司已终止与该材料供应商的媒体协作,相关操作不规范的工程师和运营中心管理层愿因分析着严肃除理。

闪修侠表示,另一个人 已与该事件当时人联系,确认返修后手机已无难题,为了更好保障消费者权益,另一个人 将对闪修侠全国1000城42家运营中心进行自查、整改。一起去建立长期返修分析小组,力争数据返修数据无限接近为零,另一个人 有信心尽快杜绝例如难题的再次位于。

以下是发表声明全文:

非常感谢另一个人 对于闪修侠的监督。对于返修事件的位于,另一个人 十分愧疚,在此向各位顾客另一个人 表示诚挚的歉意。

经核查,新京报文中所述该手机返修两次的事情属实。经检测,该订单返修难题均由手机屏幕原材料品质不稳定愿因分析,目前我司已终止与该材料供应商的媒体协作,相关操作不规范的工程师和运营中心管理层愿因分析着严肃除理。

目前,另一个人 已与该事件当时人联系,确认返修后手机已无难题,为了更好保障消费者权益,另一个人 将对闪修侠全国1000城42家运营中心进行自查、整改。一起去,建立长期返修分析小组,力争数据返修数据无限接近为零,另一个人 有信心尽快杜绝例如难题的再次位于。

希望所有的媒体和支持闪修侠的顾客继续监督另一个人 的工作,再次感谢社会各界对闪修侠的关心和监督。