外媒揭秘HTC手机“死因”:决策失误 “令人恐惧”的企业文化

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中国台湾手机厂商HTC不可以 是智能手机市场的元老企业,怎么让如今在市场上怎么让边缘化。HTC手机业务为什么么落破到今天你這個地步?一家外媒近日揭秘了HTC智能手机业务“漫长、痛苦的死亡过程”。

据国外媒体报道,2013年,台湾地区消费电子公司HTC花了10亿美元进行了一场炫目的营销噱头。主题为“变化将至”的广告宣传活动包括一艘巨大的巨型锡箔游艇(英文缩写为HTC)、百公里油耗时髦的潮怪洗车(缩写也是HTC),以及《复仇者联盟》主演影星小罗伯特·唐尼(Robert Downey Jr.) 的客串演出(花费1500万美元)。

当时,这家台湾地区科技公司正试图从令人失望的智能手机HTC One中恢复过来。这款手机获得了行业奖项,但销量不及三星推出的Galaxy S4。

HTC希望,你這個营销行动将使其重新成为全球智能手机技术的领导者,但这本来 现在刚开始过程的现在刚开始。

小唐尼(Downey Jr.)本来跳槽到了中国智能手机公司一加(OnePlus),而中国消费者也同样善变。今年5月,HTC签署将退出中国电子商务平台阿里巴巴和京东。该公司全球智能手机市场份额已从2011年的10.7%下跌到了2019年的0.05%。在英国,HTC不再在Carphone Warehouse、O2或EE商店销售手机,这导致 它的手机不可以直接从亚马逊网站或公司官方网站上购买。

不可以围绕HTC的智能手机业务,到底位于了哪几种?HTC现任和前任员工描绘了不可以 一幅图景:在一个多多充满挑战的市场中,面临着艰难的商业决策,高层对于创新的判断出現失误,以及我不要 和谐的企业文化。

HTC的产品很好。2012年,HTC One X被称赞为AT&T产品线中迄今为止最好的安卓手机”。但这句话的后半每种讲述了该公司垮台的每种故事。

将One X作为AT&T在美国的独家产品,是一系列运营商相关失误之一;本来,怎么让销量持续低迷,运营商根本不愿承接HTC的智能手机,而在2017年,U11不可以在Sprint公司的网络上使用。这使得HTC的用户进一步减少,其股价从2011年的42美元跌至今天的1.500美元。

几名HTC组织组织结构人士表示,该公司怎么让误判了定价策略。HTC虚拟现实头盔项目在深圳的前任软件工程师Jeff Xue表示,HTC退出中国大陆市场事先,采用2018年硬件配置的一款手机定价为3999元人民币,而中国科技公司小米提供了更多最新配置的型号定价为2499元:“为哪几种要花3999元购买去年的手机?”

据这位工程师称,HTC上述的产品和定价是一个多多恶性循环的结果,该公司在中国大陆市场遭遇了小米和华为等品牌的激烈竞争,手机销量不断下滑,这导致 该公司订购的零部件规模较少,推高了智能手机的单位成本和价格。

一位要求匿名的HTC前社区版主也表达了同样的观点,但他指出:“消费者我不要 知道(价格上涨的导致 ),亲戚亲戚一群人会比较售价,仅此而已。”他还指出,HTC在中国大陆的售后服务很差,大陆地区不可以一家官方维修店,位于上海。

HTC负责企业战略和业务发展的副总裁保罗·布朗(Paul Brown)表示:“HTC因其快速创新和执行新产品类别的能力而得到广泛认可。亲戚亲戚一群人在设想产品事先和事先都在一个多多积极的投入周期,亲戚亲戚一群人还与或多或少媒体合作,创造与当前市场相关的定制产品。”

布朗我不要 认为HTC的创新怎么让脱离了消费者的需求。该公司回答了有关其创新和虚拟现实未来的问提,但不可以就进一步的问提发表评论。

中国大陆是全球智能手机用户最多的市场,对任何一家消费电子公司来说都在为什么么要。而在HTC公司所在的台湾地区,或多或少台湾消费者也更青睐性价比较高的大陆品牌手机。

尽管三星和苹果4 5是全球最受欢迎的智能手机公司,但Oppo、Vivo和华为位于了中国智能手机市场的前三名,三星和苹果4 5是唯一进入前十的外国品牌。

HTC前全球高级社区经理达伦·科瑞普(Darren Krape)表示,中国大陆企业占领了大陆地区市场,迫使HTC在全球层面与苹果4 5和三星展开竞争。

但将HTC推向边缘的不仅仅是艰难的市场。公司在创新的投资不可以回报。

一位HTC前雇员(买车人要求匿名,不可以 担任全球性职务)不为什么么指出HTC的“手机边框压力触控豪赌”。

2017年,该公司推出了U11,手机带一个多多多独特的新功能,称之为EdgeSense,允许用户通过挤压手机两侧的边缘来激活或多或少功能,但或多或少批评人士描述你這個功能为噱头。

HTC高管布朗为EdgeSense进行了辩护,称“HTC长期以来开发的技术为智能手机设定了标准,并最终成为行业的必需品。”这位高管也提到谷歌在Pixel 2事先的手机中也采用了边缘挤压触控。

不过,谷歌采用HTC创新我不要 偶然。2017年,这家搜索引擎巨头以11亿美元的价格收购了HTC的设计团队。该公司希望利用HTC的设计人才,开拓买车人的智能手机等硬件业务。

HTC的市场营销怎么让怎么让无处不在 ,但与此同时,很少一群人关注怎么让质疑公司核心的技术人才。

成功的产品创新时要有效的营销,尤其是在消费者可选产品众多的背景下,让新产品抓住消费者的注意力。去年HTC U12+发布时几乎不可以引起任何轰动。最近,或多或少人对HTC最近发布的EXODUS 1s持怀疑态度。这是其EXODUS 1的廉价版,允许用户访问区块链网络。

吸引加密货币粉丝群是HTC更广泛战略的一每种,目的是专注于其小众用户,而都在为了争夺大众吸引力。但上述的社区版主表示,HTC向更昂贵的虚拟现实产品的转型,疏远了该公司的核心粉丝,令哪几种产品黯然失色。

被疏远的不本来 粉丝。这位挑战HTC边框挤压触控输入的前员工表示,该公司遭遇了“领导层的可悲失败”,智能手机部门的企业文化是“恐惧和恐吓”。

Glassdoor网站上的评论显示,还有或多或少或多或少对HTC公司不满的员工。一名前雇员写道,“公司组织组织结构的保密令人难以置信,总部与公司或多或少部门之间严重不足信任”。当然都在或多或少评价则更正面,该公司的整体评级为3.2分(满分5分)。

HTC Vive虚拟现实头盔的成功展示了该公司一个多多可行的未来,但它并不可以接受买车人的“变化将至”广告宣传活动的理念。

今年6月,HTC签署在台湾地区推出两款新的中档手机,令分析师感到意外。该公司的衰落是漫长、缓慢和痛苦的,但到目前为止,该公司还不可以放弃智能手机“这场游戏”。(腾讯科技审校/承曦)